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杭州管家婆--聚焦业务智能化之路,数字化助电缆行业逆势增长
 
时间:2022/6/10 17:08:30 来源:本站 作者:杭纵软件 阅读数:
 

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在制造行业,电缆的安全性、稳定性、可靠性有多重要呢?


某石化企业因出现晃电,设备突停,引发爆炸起火,造成千万元经济损失。设备的稳定运行、项目的按时交付、甚至是工作人员的生命安全……都依赖于安全、稳定的电缆系统。特别是近年来,电缆市场的集中度不断加剧,竞争日益加剧,机遇与挑战并存。


数字赋能:开启高效运营时代


立足客户需求,在为电缆企业带来市场新机的同时,也对电缆企业提出了更高的要求。低成本、高品质、快交付成为常态,如何提高生产效率、交付效率及内部运营效率,是电缆企业在快速发展中急需解决的关键问题。


数据、流程是数字化的基础,没有标准化的数据,清晰高效的流程,数字化的转型就是一场噩梦的开始。为此,电缆企业对未来的数字化模型进行了完整的规划设计,借助CRMERP等一系列数字化系统打造智能工厂,建立标准化的数据及清晰高效的流程,赋能企业运营。


承前启后:实现业务的全链条数字化管理


电缆企业整体的数字化规划中,CRM的引入是电缆企业数字化布局的开端,对实现电缆企业业务全链条的数字化管理有着重要的作用。任我行协同CRM系统‘以客户为中心’的理念与电缆企业的价值观高度契合。另一方面,任我行协同CRM高度满足电缆企业对于新兴行业的开拓,以及客户开发流程标准化的需求。”

电缆企业高度重视对客户的管理和服务,采取区域团队、行业团队、产品团队、解决方案团队、后端商务支持团队、以及报价预算团队等多团队协作的模式开发、服务头部客户。在这个过程中,通过系统支撑多团队协同的客户管理就显得尤为重要。借助任我行CRM电缆企业以客户、项目为中心,建立了从商机、客户、项目到合同、订单、发票的全流程数字化协同管理。


在客户管理方面,各协作团队可以在任我行协同CRM中创建以电线、电缆等不同的客户类型,并记录相应的客户基本信息、行业关键指标、购买决策信息和拜访信息等,形成客户的360度视图,便于各协作团队快速掌握客户情况。随后,可针对不同的客户类型,按照定制的客户报备及开发标准化流程持续推进。

客户360度视图,内部高效协同


此外,电缆企业通过任我行CRM,实现了客户信息、产品信息、合同订单、发货收款等信息的共享互通,使电缆企业真正实现了全业务流程的数字化管理,提升了企业内部的协同管理能力。

任我行协同CRM帮助电缆企业将前端客户到后端服务整个链条串联起来,通过标准化流程,公司的报价、发票等整体流程自动化与高效协同,降低了生产运营成本,提高了整体的质量控制,实现了整体的生态管理的可视化从整体上提高了电缆企业的营销效率,更好地赋能业务发展。


发展至今,电缆企业一直走在创新变革的路上。通过数字化、智能化的升级转型,电缆企业正在摸索出一条高质量发展之路,相信在国产替代及一带一路的大背景下,电缆企业定将迎来更快的发展!


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