纵横软件在杭州、宁波、余慈都分别设立了分支机构：宁波管家婆、杭州管家婆、余姚管家婆、慈溪管家婆、绍兴管家婆，目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商，从用户角度出发，把客户100%软件管理要求变成120%的管理效果，用户成功，我们成功！

1、次月是否可以冲回已过账的估价入库单单据？

可以，找到这张估价入库单点上方的冲回转采购即可。

2、估价入库单生成凭证是什么样的？

借：库存商品
贷：应付账款－应付货款

3、不能处理已经做了进销存期末结账期间的单据？

问题原因：客户的估价入库单是以前月份制作，对其进行冲回转采购时会生成一张红字单据并同时生成一张已保存的蓝字进货单，而客户在登录账套时将登录时间改成了估价入库单制单日期的月份，该期间早已做了进销存期末结账，因此会有此提示。
解决方法：重新以当前月份登录账套，对估价入库单点冲回转采购。

4、进货退货单保存提示错误-5003或错误-5002？

解决方法：在基础资料的商品中有商品卡上的存货核算方法为空，找到该卡片，选择存货核算方法即可。

5、什么是销售报价单？

销售报价单是反映由购销双方确认的客户需要的货品及购销双方均可接受的价格，也可视为一种简单的销售意向，它是确定销售货品的规格、单价等要素的单据。该报价单也是以后销售订单货品价格的依据，按报价单办理客户订货的依据。所形成的报表可以帮助企业及时掌握不同地区不同客户类型所希望的和所能承受的货品价格，有利于企业对客户作合理的报价，对市场进行有选择性的开拓。

6、销售订单的作用是什么？

销售订单是对企业的销售订货进行管理。用户录入销售订单后，通过“销售订单查询”、“销售订单汇总表”、“销售订单明细表”、“单据查找”可以了解做了多少张销售订单，这些订单是否已经完成；什么时候发货，发货的数量是多少等。销售订单的使用有助于企业对销售计划和库存进行更加细致而全面地管理。

7、如何制作销售订单？

在销售订单表头部分录入客户、经办人、部门、交货日期、发货仓库、摘要等信息。在存货编号或存货全名下的单元格中，直接双击鼠标左键，弹出存货选择框，选中需要的存货，再在订单上录入数量、单价、税率即可，系统会自动计算金额。
【交货日期】：指销售订货的预计交货日期。该日期可以在“销售订单查询”中查到。
【订金】：点击“订金”可直接调用收款单收取订金。
【调用模板】：点击“调用模板”可调用其他出入库模板。

8、销售退货单成本为零的原因及解决方法

原因：商品在做销售退货前，在账套中库存数量、单价、金额全为零，进销存配置中又允许零成本出入库。此时做销售退货，软件自动取退货成本为0.
解决方法：
（1）、删除此张销售退货单及其之后所有的单据（或把此张销售退货单及其之后所有的单据先存为草稿后删除单据），然后取消配置“部分单据允许零成本出入库”后，重新从销售退货单开始补录单据。
（2）、在销售退货单的前一天先做一张进货单，有数量、单价、金额。再在当前日期，通过“选单”做一张进货退货单。
（3）、12.0及以上版本，在账套选项—进货销存配中取消“单据允许零成本出入库”，同时在“成本及结算”中选择手工录入或取最近进价，点业务处理—成本计算。

9、如何处理委托代销商品退货的处理？

由于某些原因，代销客户将商品退还回，可使用委托退货单来处理此类业务。
用户可直接在单据中填制业务信息，也可通过执行“选单”功能，调取委托发货单的信息。
操作：“业务处理－委托代销－委托退货单”

10、如何进行委托代销商品的结算？

委托结算即根据代理商发来结算清单，确认销售。委托代销结算时，是按商品数量结算，用户可直接填制，也可通过执行“选单”功能，调取委托发货单的信息。
操作：“业务处理－委托代销－委托结算单”

11、委托调价单填制时，调价金额指的是什么？

委托代销商品调价的价格不是指调整后的价格，而是指调整的变化额，也就是差额，如果为负就录入负数。（将10件商品由先前的100元/件调整为120元/件，则录入的单价为20元）

12、如何进行库存盘点？

（1）业务报表---存货报表—库存盘点查询---确定---新增---选择仓库及截止日期。
（2）新增存货，选择全部存货或存货大类，也可单个选择。
（3）点引入账面库存数量并在实际盘点数量中录入实际数量。
（4）点生成草稿可自动生成报溢单及报损单。
（5）如未盘点完毕，可保存盘点结果，下一次通过库存盘点查询找到盘点单，继续录入。

13、报溢单与报损单

为什么报溢单保存后可以立即生成凭证，报损单调阅凭证提示没有对应凭证？
报损单过账后，不立即生成凭证，月末结转成本时，所有报损单生成一张凭证。

14、如何用其他出入库单处理赠送和获赠的业务？

（1）赠送：其他出库单，选择赠送商品，业务类型科目选择“营业外支出”
（2）获赠：其他入库单，选择获赠商品，业务类型科目选择“营业外收入”

15、如何用其他出入库单处理简单生产业务？

（1）发出材料加工时：做其他出库单，选择原材料，录入数量，业务类型选择“生产成本”科目。
（2）产成品入库时：做其他入库单，选择产成品，录入数量和单位成本，业务类型也选择其他出库单业务类型。

16、如何制作组装拆分费用分配单？

（1）将生产过程中的费用分配至组装拆分单产生的成品成本中。
（2）组装拆分费用分配单---选单，选择组装拆分单，点按数量或按材料金额分摊。

17、进销存期末结账提示成本太大？

问题原因：客户使用移动平均的成本算法，允许负库存出入库造成。
解决方法：
（1）在进销存期末结账中点击“查看附件”，按存货汇总，可查看哪个商品的成本金额较大。
（2）库存明细表中找到该商品，查看其成本是从什么时候变得较大的，在此时间点做单据调整，如果金额为正数，做进货退货单调整此时间点的成本金额为0，如果金额为负数，做报溢单调整此时间点的成本金额为0.（注:调整为零的目的是让该商品后继计算过程数据不超过软件允许范围。）
（3）调整后查看库存明细表，成本金额是否已在软件计算范围，如果后继明细中仍有较大单位成本，请采用第（2）步的方法再做调整。

18、估价入库单上的单价是含税单据还是不含税单价？

（1）估价入库是指存货已收到而发票等结算单据未到，企业需要对这批存货暂时入库的一种业务。

（2）估价入库单上没有折扣价格、含税价格；单价为[不含税单价]。

19、如何比价生单？比价生单的作用是什么？

（1）根据请购单的待购数量，结合供应商询价表，进行比价采购，生成进货订单。
（2）选择已过账的请购单/销售订单、询价表：
（3）比价：将请购单上的数量与询价单上的数量区间进行比对，得出最合理结果。（注：如比价商品管理了自定义项，还需判断该自定义属性的最低价格区间）
（4）生成草稿：将选中的比价结果生成草稿。
（5）按存货汇总：将所选中的存货行按照相同存货进进行合并（注意：按照存货汇总后将清空比价结果）。

20、什么是请购单？

请购是采购业务处理的起点，用于描述和生成采购的需求，如采购什么货物、采购多少、何时使用、谁用等内容。
（1）根据请购单的待购数量，可结合供应商存货价格表，进行比价采购，生成进货订单。
（2）下达进货订单：点击生成进货订单草稿。
（3）中止执行：将该张请购单中止执行。
（4）恢复执行：将中止执行后的请购单恢复为可执行状态。

21、询价表的作用？

当存货需求部门，填写请购单后，存货采购部门就会根据请购部门需求的存货品种进行询价，询价表就是记录询价结果的报表。可以录入不同供应商、不同存货的价格。在进行比价生单时，可以从询价表中取价。

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